آخر تحديث: 22 أغسطس 2026
ما أعجبك؟ نرجّع لك المبلغ — بدون أسئلة. هذا مكتوب على شاشة الدفع نفسها، ونقصده كما هو. تطلب الاسترجاع، فنرجّع. لن نطلب منك مبرّرًا ولن نحاول إقناعك بالعدول.
لك 14 يومًا من تاريخ الشراء. اكتب لنا خلالها ويُرد المبلغ كاملًا.
ونعلم أن الوقت ضيّق على من فقد عمله للتو، فإن تأخرت قليلًا عن الأربعة عشر يومًا لظرف يخصّك، اكتب لنا على أي حال. لسنا في وارد التمسّك بيوم واحد.
لا فرق. قرأت التقييم كاملًا، ونسخت الخطاب، وحمّلت ملف القضية — ثم رأيت أنه لم ينفعك؟ يُرد المبلغ. ما تشتريه هنا معلومة، والمعلومة لا تُرجَع، فمن غير المعقول أن نجعل «استخدامها» سببًا للرفض.
راسلنا على hello@alwodouh.com من البريد نفسه الذي اشتريت به، أو أرفق رقم العملية. كلمة واحدة تكفي: «استرجاع».
إلى وسيلة الدفع نفسها التي اشتريت بها. لا نصدر أرصدةً داخل التطبيق بدلًا من النقد إلا إذا طلبت أنت ذلك.
إن كان لديك اشتراك، فإلغاؤه يوقف التجديد القادم ويبقى الاشتراك ساريًا إلى نهاية المدة المدفوعة. وإن ألغيت خلال أربعة عشر يومًا من أول عملية دفع، يُرد مبلغها كاملًا.
حالتان فقط قد نرفض فيهما، وكلاهما نادر:
وما عدا ذلك، فالقاعدة أعلاه: تطلب، فنرجّع.
الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15٪)، والمبلغ المسترجَع يشملها كذلك.
اكتب لنا مرة أخرى وسننظر فيها بأنفسنا. وحقوقك النظامية بموجب أنظمة حماية المستهلك في المملكة قائمة ولا تنتقص منها هذه الصفحة.
Last updated: 22 August 2026
Not happy? We refund you — no questions. That is written on the payment screen itself, and we mean it as written. You ask, we refund. We will not ask you to justify it and we will not try to talk you out of it.
You have 14 days from purchase. Write to us within that time and you get the full amount back.
We also know time is not on the side of someone who has just lost their job. If you are a little past fourteen days because of something going on in your life, write anyway. We are not going to argue about a day.
It makes no difference. Read the whole assessment, copied the letter, downloaded the case file, and then decided it did not help you? You get your money back. What you buy here is information, and information cannot be handed back — so making "you used it" a reason to refuse would be absurd.
Email hello@alwodouh.com from the address you bought with, or include the transaction reference. One word is enough: "refund".
Back to the payment method you bought with. We do not issue in-app credit instead of money unless you ask us to.
Cancelling a subscription stops the next renewal and leaves it active until the end of the period you already paid for. Cancel within fourteen days of the first payment and that payment is refunded in full.
Two cases where we might decline, and both are rare:
Otherwise the rule above holds: you ask, we refund.
Displayed prices include 15% VAT, and a refund includes it too.
Write again and we will look at it ourselves. Your statutory rights under Saudi consumer protection regulations stand, and nothing on this page reduces them.